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Introducción

Bienvenido al sitio web de compras en línea https://www.santoslugotiendaenlinea.com.mx/, este sitio es propiedad y operado por Casa Santos Lugo SA de CV con domicilio fiscal en: Tablaje 31247 Anillo Periférico Km 46.1 Col. Polígono Tixcacal Opichén. CP 97300 Mérida, Yucatán México.

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Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 30 de Mayo de 2024. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos de Uso para cualquier cambio.

Uso del sitio

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• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
• Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a https://www.santoslugotiendaenlinea.com.mx/

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. https://www.santoslugotiendaenlinea.com.mx/ investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de http://www.santoslugo.com.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestro número telefónico 999 9286188 en un horario de Lunes a Sábado de 8 am a 5 pm o al correo electrónico jventas@santoslugo.com.mx

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; La fotografía de los productos son ilustrativos, físicamente pudieran tener cambios ligados en función a una estacionalidad o una campaña promocional.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.
 

Por el servicio adicional de preparar, empacar y enviar el surtido se te presentará el costo que implica antes de cerrar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

GARANTíA DEL FABRICANTE
https://www.santoslugotiendaenlinea.com.mx como distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

LíMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD
Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada en el momento de la confirmación de tu pedido.

TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA

Para los artículos comprados en https://www.santoslugotiendaenlinea.com.mx ofrecemos el servicio de envío; el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido:

• Número de artículos: desde 1 en adelante. Importe de compra: A partir de $1,000.00 + envío. Un asesor se comunicará del número celular 9992227183 previamente para confirmar su día de entrega. Costo de envío: $50.00 (CINCUENTA) pesos (I.V.A. incluido)*. *Restricciones: Los costos y el tiempo de envío contemplan únicamente el área de entrega a los fraccionamientos y colonias disponibles en la página.
• Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 a 4 pm.
• Entregamos tus productos en la puerta del domicilio señalado en tu pedido. La entrega de la mercancía se realizará contra el pago correspondiente de conformidad con el pedido. En caso de transcurrir 10 minutos sin que se realice el pago del pedido el transportista se retirará del domicilio del cliente con la mercancía del pedido. Tratándose de oficinas corporativas, los pedidos se entregarán en la recepción de estas. El tiempo máximo de espera para la entrega de un pedido será de diez minutos, contados a partir de que el transportista anuncie su llegada al domicilio. Pasado el tiempo de espera, se podrá reprogramar la entrega con un costo adicional de envío.
• La llamada o mensaje de confirmación se realizará en cada una de las entregas. En caso de no localizar al cliente, Casa Santos Lugo realizara dos intentos de llamada o mensaje. Después de estos intentos, tu pedido se te enviará sin confirmación.
• El pedido no te será entregado hasta que haya sido totalmente pagado

FORMAS DE PAGO

Efectivo

El monto máximo de pedido en la opción de entrega programada es de $4,999.00 (cuatro mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 m.n), después de ese monto únicamente se habilitará la opción de pago en línea

Aceptamos cualquiera de las formas de pago en Moneda Nacional (Moneda o Billete).

Tarjeta de crédito o débito

Debes presentar una identificación oficial y la tarjeta al recibir tu pedido

Al momento de entregar bebidas alcohólicas incluidas en tu pedido, el transportista, validará la mayoría de edad de quien recibe. Ten a la mano alguna identificación oficial que permita realizar dicha validación.

Pago en línea Tarjeta de crédito/Débito

• Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito (Visa y Master Card), solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/Débito e ingresar los datos requeridos
• Como cliente autorizas a Casa Santos Lugo para que realice una retención temporal de fondos en el medio de pago dado de alta en la plataforma (el “Medio de Pago”), lo anterior, con el fin de comprobar que dicho Medio de Pago, cuenta con los suficientes fondos para llevar a cabo la operación o transacción comercial que se pretende realizar. Dicha retención no es un cargo y/o pago definitivo efectuado a través de dicho Medio de Pago. La retención se aplicará sobre el monto total aproximado de la operación o transacción comercial a realizar, ya que el monto final podrá variar dependiendo de las características específicas de la operación o transacción correspondiente. Una vez confirmada y completada la operación o transacción comercial, CASA SANTOS LUGO cobrará el monto final señalado en dicha acción; y la retención temporal de fondos será cancelada por la institución financiera correspondiente, dichos plazos pueden variar dependiendo de los procesos de cada institución bancaria. Asimismo, al efectuar tu compra autorizas a CASA SANTOS LUGO a guardar los datos del Medio de pago, token (identificador) y/o bancarios necesarios para futuras operaciones o transacciones comerciales. En ningún caso será conservado el CCV o CVC, el cual por seguridad te será solicitado cada vez que quieras completar una compra.
• ¿Qué debe entenderse por token? El token es un dispositivo digital generado por un agregador bancario que reemplaza los datos bancarios y/o cualquier otra información sensible del Medio de Pago por una serie de dígitos y letras aleatorias, que garantizan que los datos bancarios y/o información sensible, viajen de manera segura al momento de realizar las transacciones comerciales.
• Si al momento de la entrega de tu pedido el monto de compra es menor a la cantidad de fondos retenidos originalmente, se liberará la diferencia del importe a más tardar en 2 (dos) días posteriores a tu fecha de compra (es importante considerar que el tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta, dependerá de tu institución financiera así como del tipo de tarjeta)
• Al elegir pago con tarjeta, entras a un entorno seguro de banco, por lo que los datos de tu tarjeta nunca se quedarán guardados.
• No se aceptan por el momento transferencias bancarias como forma de pago. Puedes generar tus pedidos de pago en línea a cualquier hora sin embargo el envío dependerá de los horarios disponibles.

El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria.

DEVOLUCIONES O CANCELACIONES.
Toda su compra será revisada que esté en condiciones correctas para ser entregada, cualquier producto que estuviera en faltante se le reembolsará el importe en efectivo o vía al medio de pago con el que realizó su compra.
 

MEDIDAS DE SEGURIDAD
En nuestro sitio Le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://).
 

MISCELANEOS
COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS
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RESEÑAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS
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Mérida, Yucatán México a 30 de Mayo de 2024